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Nuestros servicios
Proceso
Nuestra metodología sigue un protocolo estricto para garantizar la validez probatoria, alineado con los principios del debido proceso. Iniciamos con una entrevista confidencial para delimitar los hechos y posibles testigos. Luego, diseñamos un plan de recolección de evidencias que puede incluir revisión documental (correos, informes), entrevistas estructuradas y registro de patrones de conducta. Todo se documenta en un expediente que respeta la privacidad de las partes, buscando siempre la mayor objetividad. Este proceso es clave para sustentar reclamos ante la Inspección del Trabajo o los tribunales, especialmente en casos complejos de acoso laboral donde la prueba es determinante.
Consideraciones Locales — Chile
La dinámica laboral y la cultura organizacional varían significativamente entre regiones de Chile, lo que impacta en la estrategia de investigación. En sectores industriales o mineros, los casos pueden involucrar a un gran número de trabajadores y requerir un enfoque logístico distinto al de una oficina en el sector servicios. Cada estudio listado adapta el procedimiento considerando el contexto local, la accesibilidad a testigos y las prácticas específicas de la industria en cuestión. Tenemos experiencia coordinando investigaciones en diversos puntos del país, lo que nos permite actuar con eficacia y conocimiento del medio local, asegurando una cobertura nacional efectiva.
Stack Tecnologico
- Ley N° 20.607, que Tipifica y Sanciona el Acoso Laboral.
- Código del Trabajo, artículos 2, 154 y siguientes, sobre derechos y obligaciones de las partes.
- Ley N° 20.609, que Establece Medidas contra la Discriminación (Ley Zamudio).
- Código Procesal Civil, normas sobre valoración de la prueba, aplicables supletoriamente.
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Preguntas Frecuentes
¿En qué casos es recomendable iniciar una investigación laboral formal?
Es crucial cuando existen indicios graves de conductas que vulneran derechos fundamentales, como acoso sexual, acoso laboral (mobbing), discriminación arbitraria, represalias por ejercicio de derechos (como denunciar accidentes) o conductas que configuran un ambiente de trabajo hostil. Una investigación profesional permite determinar los hechos y sentar las bases para una acción legal contundente, como una demanda de tutela de derechos.
¿Qué valor tiene la evidencia recogida en una investigación privada ante un tribunal?
La evidencia obtenida de manera lícita y respetando el debido proceso tiene pleno valor probatorio. Un informe de investigación profesional, que incluya declaraciones, documentos y un análisis coherente, es un medio de prueba idóneo que los Juzgados del Trabajo valoran significativamente, sobre todo para acreditar hechos continuados o de difícil prueba directa, complementando lo establecido en el artículo 456 del Código del Trabajo.
¿Cuál es el plazo para actuar luego de obtener los resultados de una investigación?
Depende de la acción a ejercer. Si se configura una vulneración a derechos fundamentales, el plazo para interponer la demanda de tutela laboral es de 60 días hábiles desde que ocurrió el acto (art. 485 CT). Si el resultado revela causales de despido indirecto (autodespido), el plazo para invocarlo es de 30 días hábiles (art. 168 CT). La investigación debe concluir con tiempo suficiente para preparar la acción dentro de estos plazos fatales.
¿Cuánto cuesta una Investigación Laboral en Chile?
El costo no es fijo, ya que depende directamente de la complejidad del caso: el número de personas involucradas, la cantidad de testigos a entrevistar, el volumen de documentación a analizar y la duración de la investigación. Para casos de complejidad media, existe un rango referencial de mercado. Le recomendamos solicitar una evaluación específica de su situación para obtener una propuesta ajustada a las necesidades reales de su caso.